أهم عيوب و فوائد التحول الرقمي

أهداف و فوائد التحول الرقمي عديدة نظراً للتطور الهائل الذي نشهده اليوم فى الأجهزة والأنظمة الذكية فسيؤدي حتماً للاقتصاد في الوقت وخفض التكلفة وتحقيق أكبر قدر من المرونة والكفاءة فى العملية الإنتاجية ،

ولا شك أن تلك المستجدات ستعمل على اتساع نطاق التطوير والتغيير وحدوث تحولات لم تشهدها كافة المجالات من قبل. لذلك سنتناول في الأسطر القادمة الحديث عن التحول الرقمي، وماهيته ، وفوائده العديدة.. تابع معنا….
 

• ما هو التحول الرقمي ؟

قبل أن نخوض في الحديث عن عيوف و فوائد التحول الرقمي واهدافه الهائلة ، دعنا أولاً أن نخبرك بماهية التحول الرقمي، فنقول أنه عملية انتقال القطاعات الحكومية والمؤسسات إلى نموذج عمل يعتمد على التقنيات الرقمية في ابتكار المنتجات وانجاز الخدمات، والعمل على الاقتصاد في الوقت والمجهود ومن ثم انتشار شركات تصميم المواقع الالكترونية.

ويعرف أيضاً التحول الرقمي بأنه عملية دمج التكنولوجيا الرقمية في كافة المجالات ، مما يغير بشكل أساسي في كيفية عمل القطاعات الحكومية والشركات وكيفية تقديم القيمة والخدمة للعملاء والمواطنين وطالبين الخدمة.
 

• ما هو التحول الرقمي في التعليم ؟

التحول الرقمي في التعليم هو عملية توظيف التقنية الرقمية في بيئة النظام التعليمي المعتمد، والقيام بدمج تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في البيئة التعليمية ؛ وذلك لخدمة كافة أطراف العملية التعليمية.

ومن فوائد التحول الرقمي في المجال التعليمي القيام بالإجراءات الإدارية مثل عملية القبول والتسجيل الإلكتروني للطلاب من خلال الموقع الإلكتروني المعتمد للمؤسسة التعليمية.
 

• خطوات عملية التحول الرقمي

تشير كافة التقارير العالمية إلى أن التحول الرقمي يتطلب أخذ مجموعة من الخطوات، بما في ذلك القيام ببناء استراتيجية رقمية، وإجراء تطوير وتحسين على الوضع الراهن،

بالإضافة إلى تحديد المتطلبات وعوائق التكامل الرقمي، وذلك لتحديد أفضل هيكل عمل لأنشطة التحول الرقمي في المؤسسة او فى شركة تصميم وبرمجة مواقع.

وفي النهاية ضرورة تشكيل هيئة أو إدارة للتحول الرقمي، فهو إجراء رئيسي للوصول إلى الأهداف الإستراتيجية، وتحقيق أهداف التحول الرقمي على نحو صحيح.
 

• أبرز فوائد التحول الرقمي

ينطوي التحول الرقمي على تغيير كبير في القيادة وطريقة التفكير وتشجيع الابتكار ونماذج الأعمال الجديدة، بما في ذلك رقمنة الأصول وزيادة استخدام التكنولوجيا في العديد من المجالات. لذلك سنبرز لك في الأسطر القليلة القادمة بعضاً من فوائد التحول الرقمي.. كالأتي:
 

• تخفيض التكاليف

يعمل التحول الرقمي على تحسين تكنولوجيا الأعمال والعمليات التجارية والاعتماد على التكنولوجيا الرقمية ، مما يستتبع ذلك إلى توفير التكلفة لكل معاملة وزيادة المبيعات ، كما أنه يعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية وينظمها.
 

• تحليل البيانات

قدرة المؤسسات على جمع وتحليل البيانات من كافة تفاعلات العملاء والمصادر، وتنسيقها بشكل قابل للتنفيذ لتحسين تجارب العملاء.
 

• استراتيجية محسنة للعملاء

تعمل التقنيات الحديثة لاسيما التحول الرقمي، على إنشاء إمكانيات يمكن أن تساعد المؤسسات والشركات على اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ومساعدتهم، مع تقليل الإنفاق التسويقي في الوقت ذاته.
 

• زيادة الإنتاجية وتقليل تكاليف العمالة

تعمل التكنولوجيا الحديثة على زيادة الإنتاجية للمؤسسات بكفاءة أكبر، فالتحول الرقمي يعد أحد أكثر الطرق تأثيرًا لتطوير أي مؤسسة أو شركة.

على سبيل المثال، نجد أن الوقت والمال الذي تنفقه أي مؤسسة تقليدية في تدريب الموظفين الجدد وتحديث الموارد يمكن أن يخرج عن السيطرة بسرعة.

وباستخدام الأدوات المناسبة والوسائل التكنولوجية الحديثة مثل تصميم موقع سياحي او مطعم … الخ، يمكن للمؤسسة تحقيق المعادلة الصعبة من الحفاظ على انخفاض التكاليف وزيادة الإنتاجية.
 

• المزيد من التركيز على العملاء

من فوائد التحول الرقمي أيضاً ، استخدام التكنولوجيا لتعزيز تجربة العملاء وتقوية ثقتهم بالمؤسسة. وذلك من خلال إعطاء المزيد من الاهتمام والتركيز، لما يريده ويرغب به العملاء.
 

• التوسع بشكل أكبر

يهدف التحول الرقمي إلى تمكين القطاعات الحكومية والمؤسسات من التوسع والانتشار بشكل أفضل من أي وقت مضى ، والوصول إلى شريحة أكبر من العملاء والجمهور ، وتحسين عملية التواصل معهم وتقييم تجربتهم.
 

• أهداف واستراتجيات التحول الرقمي في مصر والسعودية

من المعروف أن كافة مكونات النظام البيئي الرقمي بالغة الأهمية بالنسبة للاقتصادات النامية، خاصةً مصر، ومن ثم يعد من المهم إدراك أن التحول الرقمي الناجح سيؤدي حتماً إلى أرباح ناجحة عبر الكثير من القطاعات الاقتصادية، حيث تتحمل الحكومة المصرية على عاتقها مسؤولية تهيئة بيئة تمكينية تتسم بسياسات ولوائح تعزز التحول الرقمي.
 

• استراتیجیات التحول الرقمي فى السعودیة

عملت المملكة العربية السعودية على تطوير استراتيجية خمسية للتحول الرقمي ، وذلك ضمن ثلاث خطط عمل… كالأتي:

• خطة العمل الأولى (2006 – 2010):

وقد مكنت هذه الخطة الأولى الجميع بنهاية عام 2010 من الحصول على خدمات حكومية بمستوى متميز من أي مكان وفي أي وقت وبوسائل إلكترونية متكاملة وسهلة وآمنة.

• خطة العمل الثانية (2012 – 2016):

أتاحت الخطة الثانية فرصة استخدام الخدمات الحكومية الفعالة بطريقة آمنة ومتكاملة وسهلة عبر قنوات إلكترونية متعددة.

• خطة العمل الثالثة (2020 – 2024):

أما الخطة الثالثة فهي الاستراتيجية الحالية ، فتسعى الحكومة بالمملكة العربية السعودية إلى تحقيق حكومة ذكية، وإتمام عملية التحول الرقمي الشامل.
تعرف ايضاً على: افضل شركات تصميم متاجر الكترونية
 

• ما قد يدور بذهنك

إليك في الأسطر القادمة ، بعضاً من الأسئلة التي قد تدور بذهنك الأن ، فيما يخص موضوعنا الذي نحن بصدده وهو التحول الرقمي وفوائد التحول الرقمي. وقمنا بالإجابة عنها كالأتي:
 

• ما هي أهداف التحول الرقمي؟

أهداف وفوائد التحول الرقمي عديدة، منها الاتي:
 

• تحسين جدوى الاستثمارات.
• إبتكار حلول جديدة فى حل المشكلات.
• القدرة على التخطيط الجيد لمستقبل أفضل.
• العمل على تحسين الأداء في إنجاز الخدمات المطلوبة .
• خلق بيئة جديدة من التميز والإبداع والمنافسة للوصول لأفضل النتائج.
• ما هي عيوب عملية التحول الرقمي؟

للتحول الرقمي ايجابيات وسلبيات، ويممكنا أن نذكر من سلبيات التحول الرقمي الأتي:

• يحتاج تطبيقه إلى مبالغ هائلة .
• تطبيق عملية التحول الرقمي تحتاج الكثير من الوقت لأنها تخضع لنظرية التجريب.
• مكلف للوقت والجهد حيث يحتاج تدريب لفترات طويلة جداً لإتقان استخدام الآلات الحديثة.
• يحتاج عدد كبير من المدربين لمساعدة الطلبة فى إستخدام الأجهزة الإلكترونية وذلك في مجال التعليم.
• ما هي العوائق التي يمكن أن تعرقل عملية التحول الرقمي؟
• يوجد العديد من العوائق التي يمكن أن تعرقل عملية التحول الرقمي داخل القطاعات والشركات منها نقص الكفاءات والقدرات المتمكنة ، قلة إمكانيات استخدام برامج التحول الرقمي.

كما أن نقص الميزانيات المرصودة لتلك البرامج تحد من نموها.المخاوف من مخاطر أمن المعلومات ، كنتيجة لاستخدام الوسائل التكنولوجيا يعد أحد أكبر العوائق خاصة إذا كانت الأصول ذات قيمة عالية